煙草在線專稿 3月26日至27日，中國煙草機械集團公司在湖南長沙召開2009年市場工作會議。會議聽取和討論了各煙機企業(yè)2009年國內和國際市場經(jīng)營工作，部署了2009年煙機制造企業(yè)零配件網(wǎng)上交易工作安排及在提高服務保障能力和售后服務體系建設方面的工作。
集團公司副總經(jīng)理程佳華及市場、財務、生產(chǎn)技術、設備等部門負責人和有關人員出席會議并講話，上海、常德、許昌、秦皇島、達特、特思達等六家控股企業(yè)及云南煙機公司有關領導和營銷部門負責人出席會議。
各企業(yè)分別介紹了2009年國內和國際市場經(jīng)營工作安排、目標和措施，2009年各煙機制造企業(yè)零配件網(wǎng)上交易工作的安排，以及在提高服務保障能力和售后服務體系建設方面的思考和工作安排。
程佳華副總經(jīng)理在講話中對此次會議進行了評價，他希望通過這次會議達到提高認識、制定措施、交流經(jīng)驗、解決問題的目的。同時，會議指出：“當前發(fā)展環(huán)境比較好，總體上講，趕上了好的形勢，但好的形勢能持續(xù)多久值得憂慮，當市場經(jīng)營工作遇到困難時，各企業(yè)應對困難的手段、實力與后勁值得深思�！�
為確保煙機企業(yè)發(fā)展得更好，程佳華對煙機市場經(jīng)營工作提出了建設性意見：
強化超前到位的客戶服務
各企業(yè)應進一步轉變觀念，認清自己的服務地位，擺正煙機制造企業(yè)與煙草加工企業(yè)的關系，服務要超前，手段要到位。利用現(xiàn)代化信息手段，達到方便客戶隨時隨地能自行解決問題的目的。提升服務隊伍綜合素質，按照姜成康局長的要求打造一支“節(jié)奏要快，標準要高，工作要實，狀態(tài)要好”的專業(yè)化服務隊伍。
加強高質量的市場分析與預測
目前一些企業(yè)在做這項工作時，數(shù)據(jù)量化支撐不夠，理性分析不夠，落腳點判斷不夠。年初，王總經(jīng)理就該項工作對市場部提出了很明確的要求，要把它作為市場部的一項重要工作來抓，各企業(yè)要把這項工作抓好抓落實，給企業(yè)發(fā)展提供準確、真實、可靠的依據(jù)。
充分發(fā)揮行業(yè)合作優(yōu)勢
這需要在觀念上提高認識。各企業(yè)應加強溝通與交流，共享資源，利用市場資源和產(chǎn)品優(yōu)勢，互相開展合作與支持，達到互惠互利。只有整個煙機行業(yè)發(fā)展，才有一個企業(yè)的發(fā)展。在現(xiàn)行體系下，適度競爭是可以的，但這種競爭之外的合作空間比較大，通過合作反過來可以促進各自企業(yè)的發(fā)展，從而達到整個煙機行業(yè)的整體做大做強。
要模范執(zhí)行網(wǎng)上交易管理辦法
《零配件網(wǎng)上交易管理辦法》是國家局的重大管理辦法，煙機直屬企業(yè)首先要模范執(zhí)行。集團實施網(wǎng)上零配件服務工作，已得到了大部分用戶的認可和支持，各企業(yè)應盡快落實和完善這方面的工作，發(fā)揮主機企業(yè)的優(yōu)勢，在滿足客戶需求的同時，提高零配件的市場銷售份額。
切實增強企業(yè)核心競爭力
企業(yè)核心能力需要有超前的、深層點的內容，各企業(yè)要加強技術創(chuàng)新工作，培養(yǎng)核心技術，提升產(chǎn)品的賣點，給客戶購買產(chǎn)品的理由，從而拓展經(jīng)濟增長點，完成集團公司提出的利稅增長13%的目的。
會上，公司各部門就09年工作目標發(fā)表了自己的看法和展望，并對目標的實現(xiàn)對各自部門提出了要求：
集團公司財務部就2009年煙機企業(yè)利稅保持13%的增長目標提出了具體要求，制定13%的利稅目標是有基礎和依據(jù)的，各企業(yè)應開源節(jié)流，確保目標的完成。
集團公司生產(chǎn)技術部就完成13%的利稅目標，著重強調各煙機企業(yè)要在開源上下工夫，多聽客戶意見，堅持質量與服務并重，確保合同執(zhí)行力。為全面掌握市場運行情況，各企業(yè)每月應提交經(jīng)濟運行報告，為擴大出口份額，各企業(yè)應重視認證工作。
集團公司設備部就圍繞提高行業(yè)裝備水平，提高設備管理基礎提出了建議，各企業(yè)應有服務別人就是服務自己的理念，提高服務效率，加強溝通，分析客戶購買心理，便于各項工作的順利開展。
集團公司市場部對煙機市場工作狀況做了點評，對09年的市場工作做了部署。為完成利稅13%的增長目標，各企業(yè)要抓好國內外市場的開拓，優(yōu)化業(yè)務流程，提高服務質量，加強和完善精細化管理，根據(jù)客戶產(chǎn)品結構性調整，及時做好個性化服務。加強國內外市場分析與預測，應貼近市場，認真分析，摸索新方法，探尋新思路。加強營銷體系建設，重點在觀念的更新，信息化手段的運用，資源的整合與充分利用。另外，就積極開拓國際市場，提升產(chǎn)品質量和零配件交易等問題也對各煙機企業(yè)提出了新要求。為規(guī)范大修工作，各企業(yè)應對《大修理管理辦法》及《實施細則》進行修訂，以確保行業(yè)能夠實施監(jiān)管。
